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外卖演绎“舌尖上的高铁”

2019-11-22

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  中国铁路总公司今天下午表示,从7月17日起,铁路部门在各省会及计划单列市所在地的27个主要高铁客运站,将推出动车组列车互联网订餐服务,为旅客提供更多品种、口味的餐食服务。(07月11日 人民网)

  今天笔者的朋友圈被动车组列车推出互联网订餐服务的新闻刷爆了,吃货们纷纷表示:以后坐动车太方便了,铁路部门为旅客的“衣食住行”考虑周全,点赞!笔者从新闻中了解到,7月17日起,全国27个高铁客运站将推出动车组列车互联网订餐业务,乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,可以通过12306网站、手机APP等方式订餐,旅客订餐成功后,铁路站车服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。

  高铁在飞速发展,现如今与互联网完美“合体”,做到了吃行合一。“舌尖上的高铁”带给旅客们不小的惊喜。咱们坐动车的时候,不用背着方便面和火腿肠了,也不用吃“备受争议”、千篇一律的盒饭了。也就是说,当我们经过西安站的时候,就可以吃上香气四溢的肉夹馍,到了武汉站就可以吃上味道鲜美的热干面了。

  令笔者称庆的是通过12306网订餐,操作流程十分便捷,用手机支付宝和微信扫码付款,彰显出了铁路部门提升服务质量的诚意。原有的高铁餐饮在“高铁外卖”的冲击下,或许会有所改进,如若不“随机应变”,极有可能会在日益激烈的竞争中被旅客们抛弃。同时,可以增加类似外卖app的旅客评价、投诉机制,从众多餐饮店中择优录取、优胜劣汰。笔者还希望铁路部门将网上订餐服务逐步推广到更多车站,让更多的旅客可以享受到便捷的订餐服务。

  这次接入网上订餐系统,意味着旅客们可以在高铁上点外卖了,没带现金也不用愁了,简直是良心举措。希望铁路部门下一步还应该继续开放更多“好评如潮”的高铁服务种类,让便捷的高铁服务走向市场,以便为高铁增加更多竞争筹码,让我们拭目以待吧!

  (文/李丹)

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